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Questions Fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

📋 Général

L’IPTV (Internet Protocol Television) est une technologie qui permet de diffuser des chaînes de télévision et du contenu vidéo via Internet. Contrairement à la télévision traditionnelle par câble ou satellite, l’IPTV utilise votre connexion Internet pour diffuser le contenu directement sur vos appareils.
Après votre inscription et paiement, vous recevez instantanément vos identifiants de connexion par email. Vous installez ensuite l’application sur votre appareil (Smart TV, smartphone, tablette, etc.) et vous connectez avec vos identifiants pour accéder à tout le contenu.
Oui, vous pouvez résilier à tout moment, sans aucune justification. Nous offrons également une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours après votre inscription.
Nous proposons un essai gratuit de 24h pour que vous puissiez tester notre service avant de vous engager. Contactez notre support via WhatsApp pour en bénéficier.

⚙️ Technique

Notre service est compatible avec : Smart TV (Samsung, LG, Sony, etc.), Android (smartphone, tablette, box), iPhone/iPad, Apple TV, Amazon Fire Stick, PC/Mac, MAG Box, Kodi et bien plus encore.
Pour une expérience optimale : SD = 3 Mbps minimum, HD = 8 Mbps minimum, Full HD = 15 Mbps minimum, 4K = 25 Mbps minimum. Nous recommandons une connexion stable et idéalement filaire (Ethernet).
Un VPN n’est pas obligatoire mais peut être recommandé dans certains pays pour une meilleure expérience. Il peut aider à éviter les limitations de bande passante imposées par certains FAI.
Chaque abonnement permet une connexion simultanée. Si vous avez besoin de plusieurs connexions, contactez-nous pour des offres multi-écrans à tarifs préférentiels.
L’installation est simple et rapide. Après votre achat, vous recevrez un guide d’installation détaillé par email. Vous pouvez aussi consulter nos tutoriels dans la section TUTO ou contacter notre support 24/7.

💳 Paiement & Facturation

Nous acceptons : Visa, Mastercard, PayPal, Bitcoin et autres crypto-monnaies, virements bancaires. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.
Oui! Votre abonnement est activé instantanément après la confirmation de votre paiement. Vous recevrez vos identifiants par email dans les minutes qui suivent.
Notre service est disponible dans le monde entier. Nous proposons des chaînes de plus de 50 pays incluant la France, la Belgique, la Suisse, le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Espagne, le Moyen-Orient, l’Afrique et l’Asie.
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Si vous n’êtes pas satisfait du service, contactez notre support dans les 7 jours suivant votre achat pour obtenir un remboursement complet.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse?

Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.

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